Satis sonrasi hizmetler, müsteri ile satici arasinda sürekli iliskinin kurulmasi için yapilan çalismalarin bütünüdür. Amaç, öncelikle müsteri memnuniyetini saglamak ve bu yolu izleyerek müsteri sadakatini olusturmaktir. Satistan sonrasi süreçte müsteri ile yürütülen iletisim yollari satis sonrasi hizmetlerin ögeleridir. Bu çalismalardaki basari markalarin kalici ve sadik müsteri yaratmalarinda en önemli etkenler arasinda yer alir.

Dünyanin büyük firmalarininda ciddi sekilde yöneldigi Satis Sonrasi Hizmetler yöntemlerini ögrenerek üyelerimizin rekabette daha basarili olmanisini saglamak amaçli Satis Sonrasi Hizmetler (SSH) Egitimi gerçeklestirilmistir.

ISIM Kümesi olarak yürütmekte oldugumuz Ekonomi Bakanligi III. UR-GE Projesi kapsaminda verdigimiz Satis Sonrasi Hizmetler (SSH) konulu 4. Egitimimiz 27-28 Subat 2018 tarihlerinde OSTIM OSB Binasi / Egitim ve Seminer Salonunda gerçeklestirilmistir. 18 Üye firma yetkilisinin katildigi egitim oldukça basarili geçmistir. Katilimci üyelerimize egitim sonunda sertifikalari verilmistir.